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주문접수후 7일안에 결제가 안될시 주문이 취소됩니다.

• 제주도및 도서지역은 지역별 특성에 따라 택배사에서 추가비용을 청구함에 따라 추가 요금이 있습니다 
• 일요일 및 공휴일의 경우는 택배사가 휴무라서 배송업무가 이루어 지지 않습니다. 따라서, 토요일 오후 2시 이후의 입금주문의 경우는 다음 월요일에 입금확인과 배송이 이루어져 다음날 주문상품을 전달받으시게 됩니다.

[교환 및 반품이 가능한 경우] :

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 상품의 포장을 개봉하였거나, 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

[교환 및 반품이 불가능한 경우] :

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

(자세한 내용은 고객만족센터 031-581-3313으로 전화해 주시기 바랍니다.)

※ [교환및 반품시 하자동의]

고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우, 또는 제품의 하자가 있다고 생각하시어 교환, 반품을 원하시는 경우에는 먼저 해당상품을 (주)더삼퍼센트로 보내주시고, 반드시 (주)더삼퍼센트의 하자동의를 받아야 합니다.

택배를 통하여 교환반품하고자 하는 경우, 저희에게 알려주시면 (주)더삼퍼센트의 사용업체인 CJ HTH택배에서 방문회수하여 반품도록 조치를 취해드리겠습니다. 단, 이경우 택배비용은 2,500원 선결제를 하셔야 합니다

(주)더삼퍼센트에서 하자동의시에는 반품및 교환의 모든 비용은 (주)더삼퍼센트가 전부 즉각 부담합니다. 그러나, (주)더삼퍼센트에서 상품의 사용부주의및 하자가 아니라고 판단되는 경우에는 고객님께서 배송비등 모든 비용을 부담하셔야 합니다

[교환반품의 택배"착불"수령거부]

(주)더삼퍼센트에서는 고객님의 교환반품 상품을 어떠한 경우에도 "우체국택배및 각 종 택배사"의 "착불"교환반품 방식으로 도착한 교환반품 상품은 수령하지 않습니다.  이로인한 피해는 고객님께서 전부 책임지셔야합니다.

■ 교환 및 반품

상품에 문제가 있을 경우, 수령하신 날로부터 7일 이내인 경우에 한하여 100% 교환/반품/환불 처리해 드리며 이에 소요되는 모든 비용도 (주)더삼퍼센트가 부담합니다.

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1. 이용자에게 인도된 당시 당해 상품이 훼손된 경우

2. 광고나 설명 등의 내용과 다른 상품 및 용역이 제공된 경우

3. 상품 또는 용역의 제공이 약관에 명시된 기간을 초과한 경우

4. 방문판매법 제18조 제1항의 규정에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우

단, 다음의 경우는 교환과 환불이 되지 않습니다.

* 상품 인도후 7일이 경과한 상품

* 고객의 단순한 변심으로 교환, 환불, 반품을 요구할 때는, 수반되는 배송비를 고객이 부담하셔야 합니다.

■ 환불

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신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

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